Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Его уникальный талант позволяет ему входить в самые опасные ситуации без оружия и мгновенно находить общий язык даже с террористами. Однако основную прибыль ему приносит не спасение заложников, а работа с представителями крупного бизнеса. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, Павлов находит решение — и его услуги оцениваются чрезвычайно высоко.
Его мастерство перевоплощения поражает: для каждого нового дела он кардинально меняет свою внешность и манеры. Этот навык он оттачивал с детства, пытаясь выстроить хрупкие отношения с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что теперь не доверяет никому — даже собственным мыслям и интуиции.