Двенадцать лет назад таинственно исчезла блогер Райли Бреннан, и с тех пор её сестра Мия не прекращает поиски. Во время съёмок документального проекта, где Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец с оружием и видеокассетой. После этого он совершает шокирующий акт самоубийства, оставив загадку, которую предстоит разгадать.
На кассете с пометкой «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние записи, сделанные её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя тревожные предостережения мужа, она решает отправиться в заброшенный населённый пункт, полная решимости найти любые следы Райли и раскрыть правду, скрывающуюся в его безмолвных руинах.
